PRIVACYBELEID

SOFTBOUND

Versie 1 – Maart 2026

1. Wie zijn we?

Softbound is een project en merk ontwikkeld en beheerd door Anouch Balthasar, en maakt deel uit van de onderneming van Giovanni Vermeulen, die optreedt als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Naam: Giovanni Vermeulen

Adres: Maalveld 26, 2160 Wommelgem

Ondernemingsnummer (KBO): 2.233.751.236

Btw-nummer: BE0560.774.915

E-mail: hello@softbound.be

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Bij een bestelling via onze webshop verwerken we de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam

• Leveringsadres en eventueel facturatieadres

• E-mailadres

• Telefoonnummer (indien opgegeven)

• Bestelgegevens en betaalbevestigingen

• Eventuele productvoorkeuren (bij Venture Bundles)

3. Waarom en op welke rechtsgrond verwerken we uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerking en opvolging van uw bestelling – rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG)

• Verzending van uw pakket – rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG)

• Klantenservice en communicatie – rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG)

• Naleving van boekhoudkundige en fiscale verplichtingen – rechtsgrond: wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG)

• Fraudepreventie en beveiliging – rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG)

• Personalisatie van Venture Bundles – rechtsgrond: toestemming of gerechtvaardigd belang (art. 6.1.a of 6.1.f AVG)

4. Met wie delen we uw gegevens?

Uw gegevens worden enkel gedeeld met derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van uw bestelling:

• Stripe (betaalprovider) – voor de veilige verwerking van uw betaling

• Verzenddiensten (bv. bpost, DHL of gelijkaardig) – voor de levering van uw bestelling

Deze partijen treden op als verwerkers en mogen uw gegevens niet gebruiken voor eigen doeleinden. Indien een van deze partijen gegevens verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat dit gebeurt met passende waarborgen (bv. standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie).

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

• Bestel- en klantgegevens – duur van de klantrelatie, daarna maximaal 1 jaar

• Factuur- en boekhoudgegevens – minimaal 7 jaar conform de Belgische boekhoudwetgeving

• Gegevens Venture Bundles – zolang relevant voor de uitvoering van de bundel

6. Uw rechten

Als betrokkene heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage – u kunt opvragen welke gegevens we van u bewaren

• Recht op correctie – u kunt onjuiste gegevens laten verbeteren

• Recht op verwijdering – u kunt vragen uw gegevens te wissen, tenzij wettelijke verplichtingen dit verhinderen

• Recht op beperking van de verwerking – u kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken

• Recht op overdraagbaarheid – u kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar formaat

• Recht van bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op via hello@softbound.be. We reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

Zo maken wij onder meer gebruik van beveiligde verbindingen (SSL) en werken wij enkel samen met betrouwbare partners voor betaling en verzending.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. We onderscheiden:

• Noodzakelijke cookies – vereist voor de basisfunctionaliteit van de webshop (bv. winkelmandje, sessie). Deze worden geplaatst zonder toestemming.

• Analytische cookies – voor het meten van bezoekersgedrag, enkel met uw toestemming.

• Marketingcookies – voor gepersonaliseerde advertenties, enkel met uw toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner op onze website. Voor meer informatie verwijzen we naar ons Cookiebeleid, beschikbaar op: www.softbound.be/cookiebeleid.

9. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen brengen wij u hiervan op de hoogte via e-mail of een melding op de website.